Kontakt: Schreib uns, wir antworten 🇦🇹

So erreichst du uns

E-Mail: [email protected]

Das ist unser einziger offizieller Kanal – und der schnellste. Wir beantworten E-Mails an Werktagen in der Regel innerhalb von 48 Stunden, oft deutlich schneller. Am Wochenende und an Feiertagen kann es einmal länger dauern, aber jede Nachricht wird gelesen.

Wichtig: Es gibt keine CasinoPilot-Hotline und keinen Live-Chat bei uns. Wenn dich jemand unter unserem Namen anruft, ist das nicht unser Team – gib dort keine Kontodaten weiter.

Wofür du uns schreiben kannst

Fragen zu Casinos und Boni

Du bist bei einer Bonus-Bedingung nicht sicher, ob bis zu 400 Freispiele bei Lex oder bis zu €1.300 ohne Freispiele bei Iris besser zu dir passen, oder du willst wissen, wie eine Krypto-Auszahlung abläuft? Frag uns – unsere Testmethodik ist bei allem im Hintergrund.

Fehlermeldungen und Korrekturen

Ein Bonus ist abgelaufen, ein Link funktioniert nicht, eine Angabe stimmt nicht? Sag uns Bescheid, wir fixen das. Unsere Rankings leben davon, aktuell zu bleiben.

Deine Casino-Erfahrungen

Du hast eine Auszahlung erlebt, die unser Urteil bestätigt oder widerspricht? Solche Berichte sind für uns Gold: Sie fließen in die Nachtests ein, mit denen wir unsere Listen laufend schärfen.

Kooperationen und Werbung

Sie vertreten ein Casino oder einen Wettanbieter und wollen mit CasinoPilot arbeiten? Auch das besprechen wir per E-Mail – mit dem klaren Hinweis: einen Platz in unseren Rankings kaufen zu können, ist keine davon.

Was wir nicht können

Wir sind eine Redaktion, kein Casino und keine Beschwerdestelle im Streitfall: Zugang zu deinem Spielkonto, offene Auszahlungen oder Bonus-Streitigkeiten klärst du direkt mit dem jeweiligen Casino (der Live-Chat ist meist der schnellste Weg). Was wir können: dein Erlebnis aufnehmen, nachprüfen und – wenn ein Muster entsteht – ein Casino aus unseren Rankings nehmen.

Verantwortungsvoll spielen: die wichtigste Nummer auf dieser Seite

Wenn Spielen für dich oder jemanden in deinem Umfeld zum Problem wird, bist du bei uns richtig angekommen – aber die beste Hilfe holen dir Profis: Die Spielsucht-Hotline 0800 555 551 ist kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar. Ein Anruf kostet nichts außer Mut, und niemand verlangt deinen Namen. Schreib uns gern, wenn du jemanden zum Zuhören brauchst – für alles Weitere ist die Hotline die richtige Adresse.

Noch schneller ans Ziel?

Viele Anfragen beantworten sich selbst: unsere Rangliste Online Casino Österreich inklusive aller Testdetails, der Crypto Casino Guide mit Schritt-für-Schritt-Anleitung, neue Online Casinos 2026, die Online-Slots-Seite mit RTP und Volatilität sowie unsere Wettanbieter-Übersicht – und wer wissen will, wie wir arbeiten, liest zuerst über uns. Wenn’s dann noch Fragen gibt: [email protected].